Kreni zdravo!

Procjenjuje se da u svakodnevnoj komunikaciji 10% poruka šaljemo usmeno, govorom, a ostalih 90% da šaljemo suptilnije, govorom tijela, tonom glasa, promjenama na boji kože i sl. Osobe koje su uspješne u komunikaciji obično uspjeh zahvaljuju tome što znaju pročitati druge. Svi mi podsvjesno čitamo govor tijela osobe s kojom komuniciramo. U nastavku donosimo malu školu govora tijela.

Razlike među spolovima

Žene su u prosjeku gestikulativnije od muškaraca i šalju više poruka govorom tijela. Muškarci se više trude sakriti svoj govor tijela. Kada govorimo o čitanju znakova žene su puno uspješnije. Na primjer, žena će puno prije shvatiti da se određeni muškarac zanima za nju. S druge strane, jedno Istraživanje je pokazalo da muškarac u većini slučajeva uopće i ne primijeti suptilne znakove simpatije koje mu šalje žena.

Svjesno utjecanje na govor tijela

Obzirom da obično želimo ostaviti dobar dojam na sugovornika trudimo se kontrolirati poruke koje šaljemo, prilagođavamo boju glasa, pažljivo biramo riječi, smiješimo se ili mijenjamo držanje… Međutim, stručnjak za govor tijela pročitat će nas unatoč svim našim nastojanjima.

Kada svjesno utječemo na govor tijela najviše pazimo na mimiku lica. Općenito više pazimo na gornje dijelove tijela nego na donje. Noge, recimo, rijetko svjesno kontroliramo i zato je upravo iz položaja nogu najlakše iščitati skrivene poruke.

Govor tijela- noge

Primjer 1:

Dvije osobe stoje i pričaju. Jedna priča, a druga sluša, smješka se, klima glavom i odaje dojam da uživa u razgovoru. Međutim, kada pogledamo u noge vidimo da je toj osobi jedno stopalo vrhom okrenuto u stranu, ne u sugovornika. Ako su u zatvorenoj prostoriji to može biti prema vratima. To je jasan znak da osoba želi napustiti konverzaciju, otići kroz vrata. Ako je sugovornik cijeli tijelom okrenut u stranu to je znak da zbilja brzo želi napustiti konverzaciju. S druge strane, ukoliko je zainteresiran, nagnut će se čak malo prema sugovorniku.

Primjer 2:

Dvije muške osobe pričaju. U sobi se nalazi i treća, ženska osoba. Muškarci su udubljeni u razgovor i kao da ne zamjećuju žensku osobu. Ipak, ako imaju vrh stopala okrenut prema njoj to je jasan znak da ju zamjećuju i da im je interesantna.

Nemirne noge

Osoba sjedi, a noge još podrhtavaju, jedna ide gore dolje u stopalu. To može značiti da je osoba nemirna, da nema koncentracije ili da joj je dosadno. Neki ljudi uvijek imaju noge u pokretu čak i kad sjede. To je poznato kao sindrom nemirnih nogu.

Govor tijela kod rukovanja

Jedan naoko nevažan detalj koji može puno govoriti o osobi je kako se ona rukuje. Ovo puno više vrijedi za muškarce nego za žene. Dominantni muškarci se obično trude da njihova ruka bude iznad druge ruke (pod kutem) prilikom rukovanja. Kada se dva prijatelja rukuju obično su im ruke ravnopravne, obje su okomite na pod. Kada se šef i zaposlenik rukuju lako moguće da će šef zauzeti dominantnu poziciju i da će njegova ruka biti iznad. Obrnuto od dominantne pozicije, poziciju u kojoj se osoba rukuje tako da joj je dlan lagano prema gore zauzimaju osobe koje se ili osjećaju inferiorno, ili osobe koje ne drže do hijerarhije podjele ili vrlo često, ovo je posebno interesantno, osobe homoseksualne orijentacije. Za žene ovo s rukama obično ne vrijedi jer one dominaciju neće iskazivati preko rukovanja.

Rukovanje s dvije ruke

Dodatnu dominaciju moguće je iskazati tako da se objema rukama obujmi ruka sudionika. Još jedna verzija iskaza dominacije s dvije ruke je kada drugom rukom osoba drži sugovornika u području lakta ili čak ramena. Obično je ova gesta popraćena smiješkom i nosi svjesnu poruku ‘Mi smo si bliski’, ali podsvjesna poruka nema veze s bliskošću već s dominacijom.

Položaj ruke u rukovanju određujemo nesvjesno i zgodno je kada nekoga tek upoznajete vidjeti kako će se s vama rukovati. Istraživanje je pokazalo da 90% muških menadžera pokušava zauzeti dominantnu poziciju pri rukovanju.